Politique d’expédition

📦 Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec soin dans notre atelier situé en Centre-Val de Loire (France).
Le délai de préparation moyen est de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la réception du paiement.
Tu recevras un e-mail de confirmation dès que ta commande sera expédiée, accompagné de ton numéro de suivi (si disponible).

🚚 Modes et délais de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans les pays de l’Union européenne.
Les délais indiqués ci-dessous sont à titre indicatif :

Lettre suivie / Colissimo (La Poste) : 2 à 5 jours ouvrés

Mondial Relay / Relais Colis : 3 à 6 jours ouvrés

Retrait gratuit en point de vente ou lors d’un marché local (si applicable)

> 💡 Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur et des périodes de forte activité (fêtes, soldes, etc.).

 

💰 Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon le poids total et la destination de la commande.

Livraison gratuite à partir de 59 € d’achat (France métropolitaine).

Pour toute commande inférieure, les frais sont généralement compris entre 3,90 € et 6,90 €.

🌿 Emballages

Dans une démarche écoresponsable, nous privilégions des emballages recyclables, compostables ou réutilisables.
Les sachets de thé et de café sont soigneusement conditionnés pour garantir la fraîcheur et la qualité des produits.

🚫 Retards ou pertes de colis

Bien que rares, les retards ou pertes peuvent survenir.
En cas de souci, contacte-nous à lessaveursdenino@gmail.com avec ton numéro de commande et, si possible, ton numéro de suivi.
Nous t’aiderons à ouvrir une enquête auprès du transporteur.

🔄 Erreurs d’adresse ou colis non récupéré

En cas d’erreur dans l’adresse indiquée ou de colis non réclamé retourné à l’expéditeur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

📍 Zones de livraison

France métropolitaine ✅

Corse ✅

Belgique, Luxembourg, Suisse et Europe (sur demande) 🌍